ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ GigaWin

1บทนำ

gigawin ("เรา", "บริษัท") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายในเชิงปฏิบัติว่าเราจัดการกับข้อมูลของคุณอย่างไรตั้งแต่วันแรกที่สมัครสมาชิกจนถึงวันที่ปิดบัญชี

เราเชื่อว่าการรู้ว่าข้อมูลของตัวเองถูกใช้ทำอะไรเป็นสิทธิ์พื้นฐานของผู้ใช้งาน จึงเขียนนโยบายนี้ให้อ่านเข้าใจได้ง่ายที่สุด ไม่ใช้ภาษากฎหมายซับซ้อนเกินความจำเป็น

การสมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์ม gigawin ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากไม่เห็นด้วย กรุณาหยุดการใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อปิดบัญชีของคุณ

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

gigawin เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน (สำหรับ KYC)
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝากและถอนเงิน
• ชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบเข้ารหัส)
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตนที่ส่งมาในกระบวนการ KYC

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเล่นเกม ประวัติการฝากถอน และพฤติกรรมการใช้งาน
• ข้อมูล Session และ Log การเข้าสู่ระบบ
• คุกกี้และข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ (อธิบายเพิ่มเติมในหัวข้อที่ 5)

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังนี้

• การให้บริการหลัก: สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งาน ดำเนินการธุรกรรมการเงิน ให้สิทธิ์เข้าเล่นเกม
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนตามข้อกำหนด ป้องกันการสวมรอยหรือสร้างบัญชีปลอม
• ความปลอดภัย: ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง และรักษาความปลอดภัยของบัญชี
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตรงใจผู้เล่นมากขึ้น
• การสื่อสาร: แจ้งข่าวสาร โปรโมชัน และอัปเดตสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ (สามารถยกเลิกได้)
• การปฏิบัติตามกฎระเบียบ: เก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนดสำหรับธุรกรรมการเงิน

4การเปิดเผยข้อมูล

gigawin อาจแชร์ข้อมูลของคุณในกรณีที่จำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการภายนอก: เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน PromptPay ธนาคารไทย TrueMoney และผู้ให้บริการ KYC ที่ได้รับการคัดเลือกและผ่านการตรวจสอบ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องรักษาความลับของข้อมูลตามสัญญา
• ค่ายเกม: อาจมีการแชร์ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับค่ายเกมเพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
• หน่วยงานรัฐ: หากได้รับคำขอตามกฎหมายหรือคำสั่งศาล gigawin จะปฏิบัติตามขั้นตอนทางกฎหมายที่เหมาะสม
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแชร์ข้อมูลกับระบบตรวจสอบความเสี่ยงเพื่อปกป้องผู้ใช้งานทุกคน

5คุกกี้และการติดตาม

เว็บไซต์ gigawin ใช้คุกกี้เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นและปลอดภัยขึ้น คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential): ใช้สำหรับการล็อกอิน การรักษาสถานะ Session และฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงความเร็วและคุณภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อไม่ต้องตั้งใหม่ทุกครั้ง

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชันของแพลตฟอร์ม

6ความปลอดภัยของข้อมูล

gigawin ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างจริงจังเพื่อปกป้องข้อมูลของผู้ใช้งานทุกคน มาตรการหลักที่เราใช้ได้แก่

• SSL/TLS Encryption: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL
• รหัสผ่านแบบ Hashed: รหัสผ่านทุกชุดถูกเข้ารหัสแบบ One-way Hash ทีมงาน gigawin ไม่สามารถอ่านรหัสผ่านของคุณได้
• การยืนยันสองขั้นตอน (2FA): ระบบ OTP ผ่าน SMS เพิ่มชั้นการป้องกันให้กับบัญชีของคุณ
• การตรวจสอบผิดปกติ: ระบบ AI ตรวจสอบพฤติกรรมการเข้าใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง แจ้งเตือนเมื่อพบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่
• การเข้าถึงข้อมูลภายใน: พนักงาน gigawin เข้าถึงข้อมูลผู้ใช้งานได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับงานเท่านั้น ตามหลัก Least Privilege

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ที่ gigawin พร้อมรับรองและดำเนินการตามคำร้องขอ ดังนี้

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อทีมงาน gigawin ผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง

8การเก็บรักษาข้อมูล

gigawin เก็บข้อมูลของคุณไว้นานเท่าที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• เอกสาร KYC: เก็บตลอดช่วงที่บัญชียังใช้งานและไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูล Log และความปลอดภัย: เก็บ 12 เดือนเพื่อการตรวจสอบและรักษาความปลอดภัย
• หลังปิดบัญชี: ข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นตามกฎหมายจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก gigawin ให้บริการบนแพลตฟอร์มดิจิทัล บางส่วนของโครงสร้างพื้นฐานด้านเซิร์ฟเวอร์อาจตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน เราดำเนินการดังนี้

• ใช้สัญญาคุ้มครองข้อมูลมาตรฐานกับผู้ให้บริการในต่างประเทศทุกราย
• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• เข้ารหัสข้อมูลระหว่างการโอนย้ายเสมอ

10ติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลข้อมูล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ หรือมีข้อกังวลเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ สามารถติดต่อ gigawin ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความธรรมดา)
• ช่องทางซัพพอร์ตในแพลตฟอร์ม: เข้าสู่ระบบแล้วกดที่ไอคอนช่วยเหลือ

เราจะตอบกลับคำร้องของคุณภายใน 3–5 วันทำการ และดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วันนับจากวันที่ยืนยันตัวตนสำเร็จ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์และข้อกำหนดการใช้งานอื่นๆ ศึกษาได้ที่หน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ